Het liefst behandelen we iedereen die zorg nodig heeft. Echter, in sommige gevallen kan het voorkomen dat Sol niet de juiste zorg kan bieden.
In de volgende gevallen kunnen we helaas geen zorg bieden:
- Leeftijd van onder de 18 jaar
- Acuut gevaar, zoals suïcide risico, ernstige automutilatie en floride psychose
- Intensieve, niet-online zorg nodig en/of benodigde betrokkenheid van een arts/psychiater
- Hulpvragen die primair gericht zijn op eetproblematiek of verslaving
- Ernstige agressieproblematiek
- IQ onder de 80 en/of neurologische afwijkingen
- Hulpvraag omtrent actueel huiselijk geweld
- Onbekend met het gebruik van een smartphone voor videobellen
- Onvoldoende beheersing van de Nederlandse of Engelse taal
- Hulpvragen gericht op diagnostisch onderzoek
- Ernstige beperkingen in zelfzorg